Perguntas

FREQUENTES

O que é a Totaline?

A Totaline é uma rede de lojas presente em todo país e que tem como objetivo comercializar exclusivamente produtos Midea Carrier para ambientes residenciais e comercial leve (split piso e teto), bem como suas peças de reposição. Além disso, comercializa os insumos necessários para instalações de “splits” e refrigeração comercial. Em refrigeração, destaca-se pela atuação na venda de câmaras frigoríficas e equipamentos tipo “plug in” como máquinas de gelo, refrigeradores e freezers.

Onde encontrar uma loja Totaline?

São mais de 100 lojas presentes nas principais cidades do país. A rede iniciou no Brasil em 1992 e atualmente conta com 9 lojas próprias, 35 franquias e 60 revendas. Neste ano está comemorando 20 anos da abertura da primeira loja em Campinas, cidade do interior de São Paulo. Também neste ano está comemorando 15 anos da abertura da primeira loja no modelo de franquia, loja localizada em Brasília, capital do país. No mundo são mais de 700 lojas operando na America do Norte, Europa, Ásia e América do Sul.

As lojas próprias são filias da Midea Carrier e servem como estoque avançado para atendimento aos clientes locais. Em Canoas a Totaline conta com um CD de peças de reposição nacionais e importadas, compressores, gases, cortinas de ar, etc.

Em São Paulo, na filial Indianópolis, encontra-se o suporte a rede através das áreas de logística, comercial e marketing. Em Canoas encontra-se a equipe de operações e planejamento de peças originais.

Onde posso encontrar Assistência Técnica para meu equipamento?

Para solicitar atendimento em garantia ou localizar a rede autorizada Springer OK entre em contato com nossa central de atendimento:

Capitais: 4003-6707
Demais Localidades: 0800 887 6707

Posso instalar o aparelho atrás de uma cortina?

Não recomendamos. Esse procedimento dificulta a vazão do ar, o que força o funcionamento do compressor, diminuindo a sua vida útil e aumentando o consumo de energia

Qual a Política de Privacidade do site da Springer Carrier?

Nosso site foi desenvolvido visando assegurar que sua privacidade online seja respeitada e suas informações pessoais devidamente protegidas.

A Carrier se compromete em jamais compartilhar seus dados com quaisquer outras empresas e somente manterá contato via e-mail e mala direta com sua prévia autorização.

Os cookies da Springer Carrier são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e utilizados somente para o benefício de seus clientes, bem como para medir o tráfego do nosso site.

Os seus dados serão solicitados no acesso a determinadas seções do nosso site, sendo que alguns são obrigatórios e outros importantes para que possamos conhecê-lo melhor e aprimorar sempre nosso atendimento.

Qual o período de garantia do meu condicionador de ar?

O período de garantia pode variar de um modelo para outro, e alguns componentes internos podem ter a garantia distinta do restante do equipamento (como por exemplo, o compressor).

O manual do proprietário dos aparelhos Janela e Splits especificam esse prazo. Caso você tenha perdido o seu, entre na seção Manuais e Documentação de nosso site e localize o manual do seu aparelho.

Para os demais equipamentos (Self/Package, Chillers, FanCoils e Controles para Automação), a garantia é aquela constante na proposta comercial.

Como faço para solicitar um atendimento em garantia?

Para solicitar atendimento em garantia ou localizar a rede autorizada Springer OK entre em contato com nossa central de atendimento:

Capitais: 4003-6707
Demais Localidades: 0800 887 6707

O que é filtro eletrostático?

É o filtro responsável por atrair (como um imã) a poeira e as micro-partículas suspensas no ar. O funcionamento é muito parecido com aquela brincadeira de criança de esfregar um pente de plástico na blusa de lã e atrair um papéis picados. Alguns splits da marca Carrier são dotados de filtro eletrostático. Confira!

O que é compressor alternativo?

É o tipo de compressor que comprime o ar com um sistema parecido com um pistão de carro. Por isso o nível de ruído é mais elevado, com maior desgaste das peças (menor ciclo de vida) e necessidade de maior consumo de energia para executar o trabalho.

O que é compressor?

O compressor é o coração do seu condicionador de ar, independente do seu modelo ou capacidade. Nos equipamentos do tipo janela e split, podem variar em compressor rotativo ou alternativo.

O que é compressor rotativo?

É aquele cujos componentes exercem entre si um baixíssimo atrito para executar a função, proporcionando menor nível de ruído e máxima eficiência energética, isto é, reduzido consumo de energia.

Qual a relação entre a Springer Carrier e a Toshiba?

A Corporação Carrier adquiriu o segmento mundial de condicionadores de ar do tipo Split da marca Toshiba. No Brasil, a Springer Carrier, que é uma das subsidiárias mundiais da Carrier, incorporou as soluções dos Splits Toshiba em seu mix de produtos.

O que é o sistema Inverter?

É a tecnologia dos Splits Toshiba cujos compressores são dotados de velocidade variável. Ao invés de armar e dasarmar (ligar e desligar) todas as vezes que atinge a temperatura desejada, há uma variação na velocidade de forma que o consumo de energia seja o menor possível. Com este sistema é possível uma economia de até 40% de energia em comparação aos equipamentos dotados de compressor com velocidade fixa.

Por que devo escolher corretamente a capacidade do seu condicionador de ar?

Em primeiro lugar, para garantir o seu conforto. Além disso, um equipamento com capacidade abaixo da necessária para o ambiente aumenta demasiadamente o consumo de energia e diminui a vida útil do compressor. Clique aqui e faça o cálculo estimado de BTU/h.

O que é BTU/h?

As iniciais se referem ao termo British Thermal Unit (Unidade Térmica Britânica). Trata-se da unidade de medida utilizada para refrigeração e que corresponde à capacidade de refrigeração que o condicionador de ar deve demandar para garantir o conforto do seu ambiente.

O que é TR?

TR é uma unidade de medida para carga térmica e é comumente utilizada para equipamentos a partir de 60.000 BTU/h. Quer dizer Tonelada de Refrigeração. Cada TR equivale a 12.000 BTU/h.

Quais os condicionadores de ar que consomem menos energia?

Aqueles dotados de compressor rotativo ou de compressor de velocidade variável (Sistema Inverter).

O que quer dizer Chiller?

Chiller é um resfriador de líquido, utilizado tanto para soluções de conforto ambiental, quanto para integrar soluções industriais. Confira os modelos da marca Carrier aqui.

O que é Built-In?

É um split que permite instalação embutida em sancas de gesso. Confira o modelo Versatile da marca Carrier e incorpore versatilidade e conforto ao seu projeto.

O que é Split Cassete?

É o split que permite instalação em forro de gesso, rebaixado. É muito parecido como uma grelha de saída de ar. Confira nossos modelos e agregue discreção, conforto e máximo silêncio ao seu projeto.

O que quer dizer Console/Under Ceiling?

É a denominação para determinados tipos de split cuja instalação pode ser rente ao teto ou sobre o piso. A linha Modernità dos splits da marca Carrier proporcionam máxima eficiência e design arrojado. Confira.

O que é um Split?

É um condicionador de ar composto de dois módulos. Um fica dentro do ambiente (evaporadora) e o outro fora (condensadora). Esses módulos são interligados por tubulações de passagem de gás e dreno. É na unidade externa que fica o compressor do aparelho, garantindo o máximo conforto e silêncio no seu ambiente.

Confira nossos modelos Splits. Há sempre uma solução de split perfeita para você.

O que é unidade evaporadora?

Num sistema Split, é o módulo que fica no interior do ambiente, insuflando o ar frio (ou quente, nos modelos de ciclo reverso).

O que é unidade condensadora?

Num sistema Split, é o módulo que fica do lado externo do ambiente, expulsado o ar quente (ou o ar frio nos modelos dotados de sistema ciclo reverso). É na condensadora que fica o compressor do aparelho.

O que faz a função Sweep?

É uma função presente no controle remoto de alguns dos Splits da marca Carrier. Há pás que direcionam a saída do ar e quando são acionadas pela função Sweep se movimentam continuamente de forma a distribuí-lo de forma homogênea no ambiente.

O que faz a função Sleep?

Durante a noite, o metabolismo do nosso corpo se altera e trocamos menos calor com o ambiente (resfriamos). Dessa forma, a função garante que a temperatura do seu condicionador de ar aumente gradativamente, sem a sua intervenção, permitindo um sono tranqüilo e, acima de tudo, confortável. Essa função está presente no controle remoto de alguns dos aparelhos splits. Confira!

Como funciona o condicionador de ar?

A principal função de um condicionador de ar é a de expulsar o ar quente do ambiente (ou o ar frio nos sistemas de ciclo reverso). Por isso, jamais obstrua a saída de ar da parte traseira do seu condicionador de ar do tipo janela ou da unidade condensadora do seu condicionador de ar split.

Qual o gás refrigerante utilizado dos condicionadores de ar?

Nos equipamentos do tipo janela e split da marca Carrier, utiliza-se o R22. Na maioria dos seus equipamentos de água gelada (chillers), o refrigrante utilizado é o R134-A, que não agride a camada de ozônio.

O que é GoldFin?

Trata-se de um revestimento dourado especial (exclusivo da Carrier) que garante até três vezes mais resistência à corrosão, em ambientes salinos, proporcionando maior durabilidade ao conjunto aletado do seu condicionador de ar (tubos de cobre e chapas de alumínio).

A corrosão ocorre pelo contato do tubo de cobre com a chapa de alumínio (principalmente em ambientes salinos). Dependendo do local da corrosão, pode ocorrer vazamento de gás refrigerante, ocasionando perda de eficiência do seu condicionador de ar.

O que é aletado?

É o nome dado ao conjunto de tubos de cobre (dentro dos quais corre o gás refrigerante) e chapas de alumínio, que fica no interior do seu condicionador de ar. Através do contato das chapas de alumínio com os tubos de cobre ocorre a troca de calor, que acelera a velocidade do gás refrigerante.

O que é o sistema Inverter?

É uma tecnologia onde os compressores possuem uma rotação variável. Ao invés de ligar e desligar todas as vezes que atinge a temperatura desejada, há uma variação na rotação de forma que o consumo de energia seja o menor possível, o nível de ruído seja controlado, a temperatura constante e controlada e o desgaste do sistema reduzido. Com este sistema é possível uma economia de até 60% de energia em comparação aos equipamentos dotados de compressor com velocidade fixa.

Para que serve um condicionador de ar?

A principal função de um condicionador de ar é oferecer conforto térmico para você e sua família. Ele funciona removendo o calor do ambiente interno e levando para o ambiente externo, reduzindo a umidade relativa e realizando a filtragem do ar (de acordo com os filtros presentes a cada modelo).

Em sistemas que possuem a função aquecimento, o produto possui a capacidade de conduzir o calor do ambiente externo para o ambiente interno promovendo o aumento da temperatura.

Por que devo escolher corretamente a capacidade do meu ar condicionado?

Caso você compre um produto com a capacidade térmica abaixo da necessária, o equipamento não irá refrigerar corretamente o ambiente, causando desconforto e insatisfação. Além disso, esta sobrecarga aumenta o consumo de energia e diminui a vida útil do produto. Se a capacidade for maior, o produto consumirá mais energia do que o necessário e não funcionará de forma constante. Clique aqui e faça o cálculo estimado de BTU/h.

Pode se trocar o lado de abertura da porta da Adega?

Não, as adegas Midea não possuem a opção de inverter o lado da porta.

Posso usar a Adega para guardar alimentos?

Não, a linha de Adegas é destinada apenas para conservação de vinhos.

Qual a diferença entre o aquecedor ventilador e o aquecedor a óleo?

O ventilador têm uma hélice para acelerar a renovação do ar ao redor do aparelho, ampliando o alcance e esquentando mais rápido o ambiente em relação ao aquecedor a óleo. Já o aquecedor a óleo por não possuir peças móveis causa menos ruído ao ambiente, e funciona com um aquecimento muito confortável, estável e silencioso.

Qual a potência e o consumo médio dos aquecedores Midea?
Modelo Tensão (V) Potência (W) Consumo (kWh)
MAAFAB1 127 1500 1,5
MAAFAB2 220 2000 2,0
MAO-NY6B1V 127 1500 1,5
MAO-NY6B2V 220 1500 1,5
MAO-NYAK1V 127 1500 1,5
MAO-NYAK2V 220 1500 1,5
Qual a função do reservatório abaixo no Bebedouro? O mesmo refrigera?

Aquele reservatório de baixo do bebedouro é um reservatório multi-uso, podendo ser utilizado para armazenar alimentos, acessórios e outros utensílios de forma prática, mas não é refrigerado.

Para que serve um climatizador?

O Climatizador de ar, difere do ventilador e do ar-condicionado, pois refresca o ambiente aliando a evaporação de água fresca com a ventilação deixando o ambiente mais agradável. Assim, o climatizador serve para ventilar, refrescar, umidificar e purificar o ambiente.

Preciso repor água no meu climatizador?

Sim, a água do reservatório do climatizador evapora de acordo com o seu uso, aumentando assim a umidade do ar.

Para que serve o Ice Box (caixa de gelo)?

O Ice Box absorve o calor da água, mantendo a temperatura no reservatório inferior a do que se encontra no ambiente, garantindo um vento mais frio e agradável.

Ice Box (caixa de gelo) deve ser colocado no freezer?

Sim, deve ser colocado no congelador até que o liquido contido dentro do ICE BOX congele.

Para que serve a função ionizar?

O Ionizador filtra partículas de poeira e estimula a circulação sanguínea do corpo, minimizando problemas respiratórios e prevenindo reações alérgicas.

Pra que serve o prato que vem com o forno elétrico?

O prato que acompanha o Forno Elétrico é destinado para produtos que serão assados.

Em quais modelos acompanham o compartimento de frutas/verduras (gaveta)

Apenas o modelo MRA12B (116l.).

Quais os modelos possuem a reversão da porta?

Todos os modelos possuem esta característica.

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